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售后服務

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歐德保售后服務體系

       歐德保公司,秉承“品質至上、力求客戶滿意”的理念,建立起了全方位、高品質、規范的客戶服務體系。0591-28060607咨詢電話,第一時間為用戶答疑解惑;售前,歐德保有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求,提供個性化的電源解決方案;在UPS售出后,歐德保會派出專業人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓,并與用戶保持密切聯系,隨時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養護。用戶在產品使用中,遇到任何問題,歐德保公司保證在2小時內做出反應,并提供及時和高質量的維修服務。
三年保修
1、購買UPS和從歐德保公司購買的蓄電池均可享有廠家規定保修服務。
2、超過保修期的UPS,客戶仍可享受歐德保公司完善的售后服務。
全國聯保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務,從歐德保公司購買UPS實行全國聯保。都可以向離您最近的歐德??头炕蚍照炯耙鸭尤肼摫5氖跈嗑S修經銷商申請服務
巡檢服務
歐德??头藛T會根據用戶需求進行巡檢服務,對售出的UPS進行維護與檢修,發現問題,現場解決。
巡檢內容
1.檢測電源環境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案
24小時服務熱
歐德保開通了熱線電話,方便用戶對歐德保電池服務、產品、技術、業務等問題進行咨詢;用戶可隨時撥通歐德保電話熱線,解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。 提供網站咨詢/專家解答信箱;專家信箱:odbups@163.com
24/48小時服務熱線:0591-28060607 24/48小時快速響應制度(限6KVA以上)
6K(含)以上機器發生故障時,只要您和歐德保公司取得聯系,市內2小時響應,48小時解決問題,享受歐德??旖轀蚀_的專業服務。
歐德保是您身邊的UPS電源保護專家!
針對行業用戶的特殊要求,歐德保公司可就具體項目提供特殊服務承諾。
歐德保公司對以上服務承諾擁有最終解釋權
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